常見問題
購買問題
1. 訂購流程
提交訂單後，系統將發送訂單確認至登記電郵，內附訂單編號及訂單詳情。
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2. 無法下訂單或無法完成結帳
如你已正確輸入了所有資料但仍無法完成下單程序，請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。
3. 沒有收到訂單確認電郵
提交訂單後，系統將發送訂單確認至登記電郵。請檢查你的垃圾郵箱或垃圾文件夾中是否有來自auto-reply@lge.com.hk的電子郵件，並將該地址添加到你的安全列表或地址簿中，以確保我們將來的郵件可快速發送到你的收件箱。
如仍無法找到我們的訂單確認電郵，請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。
4. 更改 / 取消訂單
當提交訂單後，恕不接受取消或更改訂單的要求。
5. 訂單發票
正式發票將於簽收訂單後以電郵發出，你可列印此該電郵作紀錄。
送貨問題
不設最低消費金額，任何貨品均可享免費送貨服務。如簽收後發現貨品有誤或損壞，請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。
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付款問題
1. 付款方式
我們接受信用卡 (VISA / 萬事達 MasterCard) 及銀聯卡 (UnionPay)。
2. 無法完成結帳
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帳戶問題
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3. 必須成為 LG 會員嗎
可以訪客進行購買，無需成為 LG 會員，只需填寫簡單資料以作訂單處理。唯未能享用 LG 會員專有優惠。
4. LG 會員優惠
我們將以不定期發放優惠，請留意 LG 網站及社交平台了解最新消息。
退貨及退款
當提交訂單後，恕不接受取消或更改訂單的要求，不設退貨或退款。
若有更多查詢，請致電 3543-7777與 LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。
《產品環保責任條例》（第603章）
根據《產品環保責任條例》（第603章）所指的受管制電器。該條例就該產品徵收下列循環再造徵費：
- 空調機：每部 HK$125
- 電冰箱：每部 HK$165
- 洗衣機：每部 HK$125
- 電視機：每部 HK$165
- 電腦：每部 HK$15
- 列印機：每部 HK$15
- 掃描器：每部 HK$15
- 顯示器：每部 HK$45