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購買問題

訂購流程

提交訂單後,系統將發送訂單確認至登記電郵,內附訂單編號及訂單詳情。

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無法下訂單或無法完成結帳

如你已正確輸入了所有資料但仍無法完成下單程序,請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。

沒有收到訂單確認電郵

提交訂單後,系統將發送訂單確認至登記電郵。請檢查你的垃圾郵箱或垃圾文件夾中是否有來自auto-reply@lge.com.hk的電子郵件,並將該地址添加到你的安全列表或地址簿中,以確保我們將來的郵件可快速發送到你的收件箱。

如仍無法找到我們的訂單確認電郵,請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。

更改 / 取消訂單

當提交訂單後,恕不接受取消或更改訂單的要求。

訂單發票

正式發票將於簽收訂單後以電郵發出,你可列印此該電郵作紀錄。

 

送貨問題

不設最低消費金額,任何貨品均可享免費送貨服務。如簽收後發現貨品有誤或損壞,請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。

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付款問題

付款方式

我們接受信用卡 (VISA / 萬事達 MasterCard) 及銀聯卡 (UnionPay)。

無法完成結帳

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必須成為 LG 會員嗎

可以訪客進行購買,無需成為 LG 會員,只需填寫簡單資料以作訂單處理。唯未能享用 LG 會員專有優惠。

LG 會員優惠

我們將以不定期發放優惠,請留意 LG 網站及社交平台了解最新消息。

 

退貨及退款

當提交訂單後,恕不接受取消或更改訂單的要求,不設退貨或退款。

若有更多查詢,請致電 3543-7777與 LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。

 

《產品環保責任條例》(第603章)

根據《產品環保責任條例》(第603章)所指的受管制電器。該條例就該產品徵收下列循環再造徵費:

  • 空調機:每部 HK$125
  • 電冰箱:每部 HK$165
  • 洗衣機:每部 HK$125
  • 電視機:每部 HK$165
  • 電腦:每部 HK$15
  • 列印機:每部 HK$15
  • 掃描器:每部 HK$15
  • 顯示器:每部 HK$45